¿Quién es Financo?
Financo, respaldado por Crédit Mutuel Arkéa, apoya el modelo cooperativo del grupo bancario y pone su experiencia crediticia al servicio de sus miembros desde hace más de 35 años.
"Con nuestra sede en Guipavas, cerca de Brest, también estamos muy arraigados en nuestros territorios y deseamos desempeñar un papel activo allí ", explica Jean-Yves Kaiser.
El reciente estatus de empresa impulsada por una misión, deseada por Financo , demuestra su compromiso de apoyar las transiciones ambientales y sociales . Compromiso que se refleja de forma concreta entre los empleados y socios , pero también entre sus clientes. “ Financo quiere seguir un enfoque responsable. Además, es importante para nosotros involucrar a nuestras partes interesadas en una gobernanza sostenible que respete a todos . "
¿Cómo empezó la colaboración con Meelo?
Financo ha optado por utilizar Meelo para combatir el fraude crediticio como parte de su servicio de pago dividido.
“Ya conocía personalmente a Laurent Kocinski en el pasado y Meelo ya había prestado servicios de consultoría en Financo. Así que no nos eran completamente desconocidos ” explica Jean-Yves Kaiser.
“Cuando lanzamos nuestro servicio de pago dividido, analizamos el mercado. Probamos Meelo, entre otras soluciones, como parte de una POC con nuestros propios datos. Meelo fue identificada como la solución más eficiente y que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. "
Sin embargo, la colaboración entre Financo y Meelo va más allá de la simple búsqueda de soluciones de seguridad contra el fraude. "Tenemos varios puntos en común, incluido el deseo de ser actores con un positivo en nuestros respectivos ecosistemas " explica Jean-Yves Kaiser. “Lo que nos une, además de nuestra experiencia común y mutualizable , es este paralelismo de valores”.
¿Por qué querer luchar contra el fraude en pagos fraccionados?
El pago fraccionado está , por su naturaleza, muy expuesto al riesgo de fraude . De hecho, se trata más de un medio de distribución de un gasto que de un crédito al consumo propiamente dicho, lo que lleva a la necesidad de afrontar el flujo en masa con, por el momento, pocas exigencias regulatorias (que, sin embargo, deberían reforzarse en el futuro). Además, al solicitar el pago fraccionado, los datos recabados y verificables son mínimos. Esto facilita que los estafadores falsifiquen información o utilicen una tarjeta bancaria robada. "Tenemos muy poca información sobre los compradores, a diferencia de una solicitud de crédito, donde recuperamos nóminas, información de identidad detallada y comprobantes de domicilio", confirma Jean-Yves Kaiser.
La dificultad consiste, pues, en cruzar un poco de información en un mínimo de tiempo. “ La flexibilidad que queremos conceder a los consumidores y comerciantes requiere la máxima capacidad de respuesta. La decisión de concesión debe tomarse casi al instante y con la mayor fiabilidad posible. "
La asociación con Meelo tiene como objetivo fortalecer la seguridad del sistema e identificar los casos más extremos de sospecha de fraude. Lo que tranquiliza a toda la cadena de valor. “ La implementación de un seguimiento de riesgos para los pagos fraccionados nos permite dar confianza a nuestros clientes y socios. "
Puntuación de fraude
¿Cómo funciona la solución Meelo?
La solución de puntuación Meelo sistema de toma de decisiones y pagos electrónicos de Financo . Funciona automáticamente y permite informar dos resultados:
- puntuación de fraude que garantiza que el solicitante es efectivamente la persona que dice ser;
- puntuación de riesgo que predice el riesgo de impago.
“ Es una herramienta de apoyo a las decisiones para Financo. Las alertas se generan y las puntuaciones se utilizan en tiempo real”, explica Jean-Yves Kaiser. “La información es breve, pero lo suficientemente importante y fiable como para detectar sospechas de fraude . "
La solución es innovadora y funciona en autoaprendizaje. El modelo está en constante evolución. Los estafadores son inventivos y actúan con rapidez. Por lo tanto, Financo espera una mayor vigilancia y una mayor capacidad de respuesta. Esto es lo que ofrece Meelo. Las alertas ayudan a eliminar dudas. Incluso se puede redirigir al cliente a otro método de pago si es necesario. Jean-Yves Kaiser lo confirma: “ Meelo apoya eficazmente el sentido común y la vigilancia frente a la incoherencia, el principal factor del fraude. Éste es un valor añadido real para Financo . "
¿Cómo va la colaboración entre Financo y Meelo?
En Financo valoramos especialmente la disponibilidad y la experiencia de los equipos de Meelo. Hay una sinergia de habilidades y mentalidades: “hablamos el mismo idioma. "
La calidad de la relación es excelente. Para Jean-Yves Kaiser, los empleados de Meelo son receptivos y receptivos. “Estamos tratando con profesionales. Hay grandes habilidades entre todos nuestros interlocutores. "
El tamaño de la empresa es una verdadera ventaja para Financo, que se siente escuchado y considerado como un cliente. Finalmente, la agilidad de Meelo es decisiva: “las soluciones globales ofrecidas son innovadoras y escalables, pero Meelo también pudo hacer un trabajo a medida con nosotros y co-construir las herramientas con nuestros propios datos. "
¿Cuáles son los beneficios que proporciona la solución Meelo?
“ En retrospectiva, solo unos meses, estas herramientas ya han aportado beneficios tangibles , pero más allá de eso, lo que también nos importa es que Meelo nos permite respaldar nuestros compromisos hacia una responsabilidad mayor. ” , especifica Jean-Yves Kaiser.
Las dos empresas se comprometen a proteger al consumidor a través de la innovación y de modernas soluciones antifraude que “no deben manchar la experiencia de los clientes que no tienen nada que reprocharse. "
Si se pretende que el sistema de pago dividido sea sostenible, entonces debe protegerse y ser seguro. Con la solución Meelo, Financo reduce el coste del riesgo y la carga del fraude, pero también preserva el modelo en su conjunto para que sea justo y accesible para todos. Si se garantiza la seguridad del pago fraccionado, Financo podrá seguir ofreciendo este servicio al mayor número de personas posible. “Al localizar a los estafadores, protegemos a otros consumidores. "
Una excelente manera de respaldar la visión de un mundo financiero más justo defendida por Meelo.
