Política de protección de datos personales de Meelo
Somos una empresa especializada en el desarrollo de herramientas informáticas para combatir el fraude y el riesgo de impago. Ofrecemos a nuestros clientes soluciones de scoring adaptadas a sus necesidades de gestión de riesgos; en adelante, los «Clientes».
En este sentido, estamos obligados a procesar datos personales de sus clientes.
En este contexto, podremos utilizar los servicios de nuestros socios subcontratistas, en adelante denominados los «Socios». Cabe destacar que los Socios podrán tener acceso a ciertos datos personales de dichos clientes.
También procesamos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web.
Las personas cuyos datos personales sean procesados por Meelo o sus Socios se denominarán en adelante “Personas”.
Como parte de nuestra actividad, actuamos como subcontratistas de nuestros Clientes cuando el procesamiento de datos personales se lleva a cabo exclusivamente siguiendo sus instrucciones y de acuerdo con los fines que han definido.
También actuamos como Responsable del Tratamiento de datos personales para los cuales determinamos los fines y medios implementados para estos fines, en el marco de ciertos tratamientos realizados en relación con las solicitudes de nuestros Clientes, tratamientos realizados en nuestro sitio web, así como en nuestras relaciones con nuestros Socios.
(Descarga la Política GDPR de Meelo )
Propósito de la Política
Esta política de protección de datos personales, en adelante la “Política”, tiene como objetivo describir nuestros compromisos para proteger la confidencialidad de los datos personales que procesamos en el curso de nuestra actividad.
Explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos de las personas en relación con las leyes de protección de datos aplicables, y en particular el Reglamento Europeo 2016/679 sobre protección de datos del 27 de abril de 2016, así como la Ley 78-17 relativa a la informática, los archivos y las libertades del 6 de enero de 1978 en su versión modificada.
"Datos personales" o "información personal" se define en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos como cualquier información capaz de identificar directa o indirectamente a una persona física.
Alcance
La Política se aplica a las personas cuyos datos están siendo procesados por Meelo o, en su caso, por sus Socios.
El uso de nuestro sitio web y servicios implica la aceptación por parte de los Particulares de los términos de la Política.
Tratamiento de datos realizado por Meelo en su calidad de Responsable del Tratamiento
Al realizar una operación desde nuestro sitio web (solicitud de información sobre los servicios que ofrecemos, solicitud de ejercicio de derechos, respuesta a una oferta de empleo o candidatura espontánea, etc.), los datos de las Personas son objeto de tratamiento por parte de Meelo.
- Datos recopilados
Los datos recopilados por Meelo en el formulario de contacto son los siguientes:
Nombre, Apellidos, Correo electrónico, Número de teléfono, Nombre de la empresa y el asunto de la solicitud. También puede contactarnos por chat; nos comprometemos a recopilar únicamente los datos estrictamente necesarios para el fin previsto durante nuestras interacciones.
- Propósitos
Los datos personales recopilados se utilizan para responder a sus solicitudes.
- Base legal
La base legal para el procesamiento se define en el Artículo 6(1) del Reglamento General de Protección de Datos, es decir, el consentimiento de las personas cuando se comunican con nosotros directamente.
Al realizar el procesamiento relacionado con las solicitudes de nuestros Clientes, cuando definamos conjuntamente o, cuando corresponda, por separado, los fines y medios del procesamiento de los datos de las Personas Físicas.
Al realizar una operación desde los sistemas informáticos de nuestros Clientes, los datos de las Personas son objeto de tratamiento por parte de Meelo con el fin de reforzar el nivel de seguridad de la operación, proteger sus datos personales frente a posibles intentos de fraude, apoyarles en su toma de decisiones.
En este contexto, solo recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios de prevención y evaluación del fraude, a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los medios y fines de esta recopilación de datos se definirán conjuntamente con ellos.
Nuestros Clientes se comprometen a informar a las personas sobre la recopilación de sus datos por parte de Meelo, las finalidades del tratamiento y sus derechos, consultando la Política. Los datos recopilados por Meelo se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para los fines especificados.
- Datos recopilados
En el marco de nuestras relaciones con nuestros Clientes, los datos recopilados por Meelo son los siguientes:
-Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono de las Personas, en su caso;
-Información relativa a su empresa u organización, si corresponde;
-Información relacionada con el uso de nuestros servicios, incluidos datos de conexión, estadísticas de uso e información relacionada con los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios.
- Propósitos
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
– Satisfacer las necesidades de nuestros Clientes con el fin de fortalecer el nivel de seguridad de la operación, asegurar mediante concordancia la existencia de las Personas declaradas, proteger los datos personales de las Personas contra posibles intentos de fraude, apoyarles en su toma de decisiones.
– Para mejorar y personalizar nuestros servicios;
– Para comunicarnos con nuestros Clientes sobre nuestros servicios;
– Responder a las solicitudes y preguntas que nos dirijan;
– Para resolver problemas y disputas relacionados con el uso de nuestros servicios.
- Base legal
La base legal para el procesamiento se define en el artículo 6 (1) del Reglamento General de Protección de Datos, es decir, el interés legítimo perseguido por Meelo y sus Clientes en el contexto del uso de soluciones para combatir el fraude y el riesgo de impago.
Tratamiento realizado por Meelo como subcontratista para sus clientes
Al realizar una operación desde los sistemas informáticos de nuestros Clientes, los datos de las Personas son objeto de tratamiento por parte de Meelo con el fin de reforzar el nivel de seguridad de la operación, proteger sus datos personales frente a posibles intentos de fraude, apoyarles en su toma de decisiones.
En este contexto, actuamos exclusivamente según las instrucciones de nuestros Clientes y de acuerdo a los fines que ellos han definido.
Solo recopilamos los datos necesarios para brindar nuestros servicios de prevención y puntuación de fraude, de acuerdo con las instrucciones de nuestros Clientes.
Nuestros Clientes se comprometen a informar a las personas sobre la recopilación de sus datos por parte de Meelo, las finalidades del tratamiento y sus derechos, consultando la Política. Los datos recopilados por Meelo se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para los fines especificados.
- Datos recopilados
En el marco de nuestras relaciones con nuestros Clientes, los datos recopilados por Meelo son los siguientes:
– Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono de las Personas, en su caso;
– Información relativa a su empresa u organización, si corresponde;
– Información relacionada con el uso de nuestros servicios, incluidos datos de conexión, estadísticas de uso e información relacionada con los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios.
- Propósitos
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
– Satisfacer las necesidades de nuestros Clientes con el fin de fortalecer el nivel de seguridad de la operación, asegurar mediante concordancia la existencia de las Personas declaradas, proteger los datos personales de las Personas contra posibles intentos de fraude, apoyarles en su toma de decisiones.
– Para mejorar y personalizar nuestros servicios;
– Para comunicarnos con nuestros Clientes sobre nuestros servicios;
– Responder a las solicitudes y preguntas que nos dirijan;
– Para resolver problemas y disputas relacionados con el uso de nuestros servicios.
- Base legal
La base legal para el procesamiento se define en el artículo 6 (1) del Reglamento General de Protección de Datos, es decir, el interés legítimo perseguido por Meelo y sus Clientes en el contexto del uso de soluciones para combatir el fraude y el riesgo de impago.
- Fuente de datos
La información se recopila de las personas a través del Cliente, así como de los Socios de Meelo en el caso de servicios de enriquecimiento de datos, cuando corresponda.
Intercambio de información
No vendemos los datos personales que tratamos. Sin embargo, podríamos compartir cierta información con terceros en los siguientes casos:
– Cuando sea necesario o legítimo para prestar los servicios solicitados por nuestros Clientes;
– Cuando hayamos obtenido el consentimiento de las personas cuyos datos sean objeto de tratamiento para comunicarlos a terceros;
– Cuando estemos obligados a revelar datos procesados en virtud de una orden judicial, citación u otra solicitud legal similar.
En tales casos, nos aseguramos de que estos terceros también cumplan con las obligaciones de confidencialidad y seguridad de los datos de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos.
Transferencias de datos
En caso de transferencias de datos fuera de la Unión Europea, o a países sin decisión de adecuación de la Comisión Europea, nos comprometemos a aplicar las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen, en particular, el uso de protocolos de seguridad, cortafuegos y cifrado de datos, así como restringir el acceso únicamente al personal autorizado que necesite acceder a los datos.
Responsabilidad y subcontratación
Como Encargado del Tratamiento, nos comprometemos a respetar los derechos de las personas con respecto a sus datos personales y a implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos.
Como Responsable del Tratamiento de Datos, podemos recurrir a Socios para facilitar nuestras operaciones y prestar nuestros servicios. Estos Socios actúan como encargados del tratamiento de datos y, como tales, pueden tener acceso a datos personales durante la prestación de sus servicios.
Nos comprometemos a seleccionar cuidadosamente a nuestros Subcontratistas y a tomar las medidas adecuadas para garantizar que cumplan con las obligaciones de confidencialidad y seguridad de los datos de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos.
Antes de compartir datos personales con un subcontratista, nos aseguraremos de que exista un contrato de procesamiento de datos, que incluya cláusulas específicas para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y la protección de los derechos de los interesados.
Nos aseguraremos de que nuestros subcontratistas procesen datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y de que existan medidas adecuadas para proteger dichos datos y garantizar su confidencialidad y seguridad.
En caso de una violación de datos por parte de uno de nuestros subcontratistas, tomaremos las medidas necesarias para remediar la situación lo antes posible e informaremos a las personas afectadas y a la autoridad de supervisión competente de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
Derechos humanos
Reconocemos los derechos de las personas con respecto a sus datos personales, tales como:
- El derecho de acceso:
Las personas podrán obtener una copia de todos sus datos procesados por Meelo, así como información relativa a las características del procesamiento realizado sobre sus datos.
- El derecho de rectificación:
Las personas podrán obtener la rectificación y/o compleción de sus datos inexactos y/o incompletos.
- El derecho de supresión:
Las personas podrán obtener el borrado de sus datos cuando:
– estos datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados,
– en caso de ejercer el derecho de oposición al tratamiento en cuestión,
– si el tratamiento en cuestión es ilícito. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando la conservación de datos sea necesaria para que Meelo cumpla una obligación legal o ejerza derechos legales
- El derecho a restringir el procesamiento:
Las personas podrán obtener la restricción del tratamiento de sus datos cuando impugnen su exactitud
- El derecho a la portabilidad de datos:
Las personas pueden obtener los datos que han proporcionado a Meelo en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y hacer que Meelo los transmita a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.
- El derecho a oponerse:
Las personas pueden solicitar a Meelo, por motivos relacionados con su situación particular, que cese el tratamiento de sus datos para la defensa de sus intereses legítimos. Meelo cesará dicho tratamiento a menos que pueda demostrar que sus intereses legítimos e imperiosos prevalecen sobre los derechos y libertades de las personas.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta política de privacidad, o desea ejercer sus derechos con Meelo, comuníquese con nuestro DPO a dpo@getmeelo.com .
Duración
Conservamos los datos personales durante un período de 90 días a partir de la fecha de recopilación, después de lo cual se eliminan.
Nuestros clientes tienen la opción de eliminar dichos datos antes del plazo de 90 días desde el momento en que uno de sus clientes lo solicite, de acuerdo con la normativa.
Enmienda de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Actualizado el 06/06/2025