Notre mission, nos engagements, nos preuves
Société à Mission depuis 2023, certifiée B Corp. Tout ce qui fonde et vérifie nos engagements, au même endroit.
Notre raison d'être
Meelo est une fintech française Société à Mission et certifiée B Corp, engagée dans la lutte contre le mal-endettement et pour l'inclusion économique.
« Meelo lutte contre le mal endettement, et favorise l'inclusion économique grâce à une technologie responsable, transparente et au service de décisions justes. »
Pour la poursuivre, nous nous sommes fixé trois objectifs statutaires :
Une mission contrôlée
Inscrite dans nos statuts
La raison d'être et les objectifs statutaires de Meelo sont inscrits dans ses statuts (article 2.2, mis à jour le 11 juin 2026).
Vérifiée chaque année
Meelo est Société à Mission depuis juin 2023 : chaque année, un Organisme Tiers Indépendant (OTI) vérifie l'exécution de notre mission, et son rapport est publié avant fin février.
Suivie par un comité de mission
Un comité de mission, distinct des organes de direction, suit l'exécution de notre mission.
Portée par la direction
Notre comité stratégique s'engage statutairement à prendre en considération les conséquences sociales, sociétales et environnementales de ses décisions sur l'ensemble de nos parties prenantes. La RSE fait l'objet d'un point bimestriel en Comité de direction, porté par notre sponsor RSE. Les sujets liés à l'impact social, environnemental et éthique sont intégrés aux décisions stratégiques.
Le dialogue avec nos parties prenantes
- Échanges réguliers avec nos clients et partenaires sur l'impact de nos solutions
- Consultation des collaborateurs et du CSE
- Analyse de matérialité pour identifier nos enjeux prioritaires avec nos parties prenantes
- Dialogue avec nos fournisseurs dans le cadre de notre Charte Fournisseur
- Dialogue avec la communauté B Corp et nos partenaires associatifs
Exemple concret
Ces mécanismes permettent d'orienter nos décisions produit et stratégiques.
Par exemple, les échanges avec le CSE ont conduit à la mise en place d'une flotte de vélos en leasing pour les trajets domicile-travail (mai 2026).
Nos engagements d'impact
Pas du greenwashing. Un audit externe rigoureux (BCorp).
Une raison d'être inscrite dans nos statuts (Entreprise à Mission).
Un score public. Une vérification tous les 3 ans.
Les 7 sujets d'impact des standards B Corp
Gouvernance et parties prenantes
Transparence et éthique dans nos décisions, dialogue avec nos parties prenantes.
Travail équitable
Bien-être au travail et formation continue : nous investissons dans nos équipes.
JEDI (justice, équité, diversité, inclusion)
Les mêmes chances pour chacune et chacun, dans notre équipe comme dans nos solutions.
Droits humains
Le respect des droits humains envers nos salariés, fournisseurs, clients et les personnes concernées par nos solutions.
Action climatique
Mesure de notre empreinte carbone (premier bilan 2025) et plan d'action.
Environnement et circularité
Des choix responsables : hébergement, déplacements, fournisseurs.
Affaires publiques
Aucune activité de lobbying ni contribution politique.
Meelo s’engage à ...
Concevoir, développer et traiter les données et les systèmes d'intelligence artificielle de manière juste, transparente et éthique.
Mesurer sa performance non seulement en termes financiers, mais aussi en fonction de son impact social, sociétal et environnemental.
Développer des solutions responsables pour ses clients, et ainsi rendre accessible leur offre à de nouveaux bénéficiaires par l'inclusion économique sans risquer le surendettement.
Droits humains, climat, diversité et inclusion
Droits humains
Meelo s'engage à respecter les droits humains tels que reconnus par les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme, par la Charte internationale des droits de l'homme (dont la Déclaration universelle des droits de l'homme) et par la Déclaration de l'Organisation internationale du travail relative aux principes et droits fondamentaux au travail, à l'égard de ses salariés, de ses fournisseurs et prestataires, de ses clients et des personnes concernées par ses solutions (équité et non-discrimination des modèles d'IA, protection de la vie privée).
Pacte Mondial · Charte fournisseur · Charte éthique · Procédure de réclamation
Climat
Nous avons mesuré notre empreinte carbone pour la première fois en 2025 (116 tCO2e). Notre plan d'action climatique, approuvé par le Comité de direction, fixe un objectif de −20 % d'émissions par collaborateur d'ici 2030 et prévoit notamment 100 % de véhicules de fonction électriques en 2027 et, pour les vols, l'Europe uniquement sauf validation du Comité de direction. Nous rendrons compte chaque année de nos progrès.
Diversité & inclusion
Meelo s'engage à offrir à chacune et chacun les mêmes chances, à lutter contre toute forme de discrimination et à faire de l'inclusion une réalité, au sein de notre équipe comme dans nos solutions. Cet engagement guide nos recrutements, nos pratiques de management et l'accès de nos clients au financement. Il s'applique à toutes nos activités, à nos partenaires et à nos fournisseurs, a été approuvé par le Comité de direction et est piloté par un plan d'action JEDI suivi par le Comité de direction.
Action collective & mécénat de compétences
Notre action collective est alignée avec notre mission : lutter contre le mal-endettement et favoriser l'inclusion économique.
Mécénat de compétences
Meelo mobilise les compétences de ses équipes au service d'organisations agissant sur :
Prévention du surendettement
Éducation financière
Inclusion bancaire
Ce mécénat de compétences est priorisé lorsqu'il est directement lié à notre expertise.
Indicateurs suivis
Nb d'heures de mécénat réalisées
Projets accompagnés
Livrables produits
Bénéficiaires indirects
Action collective et ancrage territorial
Nous agissons aussi collectivement, au-delà de notre propre périmètre : Meelo est membre actif de la communauté B Corp Hauts-de-France, où nous partageons nos pratiques RSE et nous inspirons de celles d'autres entreprises engagées. Nous contribuons également à la connaissance sectorielle, par exemple via le Baromètre du Cash et de la Fraude réalisé avec la DFCG.
Bureaux du Cœur · En 2025, nous avons ouvert nos bureaux lillois à des personnes en situation de précarité avec l'association Bureaux du Cœur.
Découvrir l'association
Lobbying et contributions politiques
Meelo ne mène aucune activité de lobbying.
L'entreprise ne réalise aucune contribution financière ou en nature à des partis politiques, candidats ou campagnes électorales.
Cette position est revue annuellement par la Direction.
Dernière mise à jour : 06/01/2026
Une question, une alerte, une réclamation ?
Chez Meelo, nous mettons à disposition un mécanisme de réclamation accessible à toute partie prenante qui estime qu'une situation contrevient à nos engagements.
Qui peut saisir ce dispositif ?
- Clients
- Partenaires
- Fournisseurs
- Toute personne estimant qu'une activité de Meelo contrevient à ses engagements
Motifs recevables
- Éthique et pratiques d'affaires
- Droits humains et chaîne d'approvisionnement
- Environnement et climat
- Données, IA et produits
- Communication, mission et gouvernance
Ce qui n'est pas traité ici
- Les questions des collaborateurs de Meelo, qui disposent d'un canal interne dédié.
- Les demandes commerciales ou de support sur nos solutions : contactez votre interlocuteur habituel ou contact@getmeelo.com.
- Les demandes relatives à vos données personnelles (accès, rectification, suppression), qui suivent la procédure décrite dans notre politique de confidentialité.
Processus de traitement
Accusé de réception
Sous 7 jours.
Analyse de la situation
Examen confidentiel du signalement.
Réponse motivée
Ou plan d'action, communiqué sous 3 mois.
Si nécessaire, des échanges complémentaires peuvent être engagés. Les réclamations reçues et les suites données font l'objet d'un bilan annuel présenté au Comité de direction.
Qui traite votre réclamation ?
- Le responsable des réclamations
- Un relais interne
- Un recours externe, pour les réclamations qui visent le Comité de direction ou les responsables du dispositif
Adresse dédiée : signalement@getmeelo.com
Garantie anti-représailles
Les signalements sont traités de manière confidentielle. Conformément à la loi Sapin II, aucune mesure de représailles ne sera prise à l'encontre d'une personne ayant signalé un sujet de bonne foi.
Nous contacter
Écrivez-nous à signalement@getmeelo.com ou utilisez le formulaire ci-dessous.
Nos documents de référence
Notre politique RSE est le document-cadre qui rassemble notre gouvernance de mission, nos engagements sociaux et notre engagement environnemental. Elle couvre les sept thématiques d'impact des standards B Corp et s'articule avec des documents de référence détaillés, consultables ci-dessous.
Politique RSE de Meelo
Notre document-cadre : gouvernance de mission, engagements sociaux et environnementaux.
Charte Éthique
Corruption, fraude, conflits d'intérêts, protection des données, éthique de l'IA, non-discrimination.
Plan d'action climatique
Notre démarche environnementale et nos actions pour réduire notre empreinte carbone.
Charte Fournisseur
Nos attentes sociales, environnementales et éthiques vis-à-vis de nos fournisseurs.
Rapport de l'Organisme Tiers Indépendant
Vérification annuelle de l'exécution de notre mission.
Sur demande : Demander le rapport
Nous publions chaque année notre performance sociale et environnementale.
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